سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضا العميل من أولوياتنا. يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب في الحالات التالية:

- وصول منتج تالف

- وجود عيب مصنعي

- استلام منتج مختلف عن المطلوب

الشروط:

- أن يكون المنتج بحالته الأصلية

- عدم تعرضه لكسر أو سوء استخدام

- التواصل معنا مع إرفاق صور أو فيديو للمشكلة

يتم تقييم كل حالة بشكل منفصل لضمان أفضل خدمة ممكنة.